Austauschprogramm bei Strom­versorgungs­problemen.

Apple hat festgestellt, dass sich iPhone 6s und iPhone 6s Plus Geräte der neueren Modellcharge eventuell nicht einschalten lassen und ein neues Reparaturprogramm für einen bestimmten Seriennummernbereich aufgesetzt. Für Besitzer der betroffenen Geräte entstehen keine Kosten.

Neuere Modelle des iPhone 6s und 6s Plus lassen sich eventuell aufgrund eines Fehlers in einem Bauteil nicht mehr einschalten. Dieses Problem betrifft nur Geräte, die zwischen Oktober 2018 und August 2019 hergestellt wurden. 

Qualifikation.

Prüfen Sie anhand der Seriennummer, ob Ihr Gerät für das Programm qualifiziert ist. Wenn Ihr iPhone 6s oder iPhone 6s Plus über eine qualifizierte Seriennummer verfügt, erfolgt die Reparatur für Sie kostenfrei. So ermitteln Sie die Seriennummer Ihres Gerätes.

Seriennummer prüfen

Vorgehensweise für den Austausch.

Wenn Ihr iPhone für dieses Programm qualifiziert ist, können Sie die Reparatur bei uns durchführen lassen. Kommen Sie gerne auf uns zu und vereinbaren einen Termin. Bitte denken Sie auch daran, vor der Reparatur ein Backup Ihrer Daten vorzunehmen. Mehr Informationen dazu finden Sie hier.

Hinweis: Bei zusätzlichen Schäden an Ihrem iPhone, welche die Durchführung der Reparatur verhindern (etwa ein gesprungenes Display), muss dieses Problem zuerst behoben werden, bevor der eigentliche Service erfolgen kann. In manchen Fällen sind mit der zusätzlichen Reparatur Kosten verbunden.

Wir sind zertifizierter Apple Service Provider und auf alle Apple Qualitätsprogramme sowie entsprechende Reparaturmaßnahmen bestens vorbereitet. Sollten Sie noch Fragen haben oder einen Termin vereinbaren wollen, kontaktieren Sie uns. Wir beraten und helfen gern! Kontaktieren Sie uns einfach. 

 

Zusätzliche Informationen. 
Apple kann die Reparatur auf das Land oder die Region beschränken, in dem/der der Kauf ursprünglich getätigt wurde. Für in einem EWR-Mitgliedsstaat gekaufte iPhone 6s oder iPhone 6s Plus Geräte ist der Service in allen EWR-Mitgliedsstaaten erhältlich. 
Wenn Sie glauben, dass Ihr iPhone 6s oder iPhone 6s Plus von diesem Problem betroffen war und Sie die Reparatur des Geräts bezahlt haben, können Sie Apple kontaktieren und eine Rückerstattung beantragen. Dieses weltweite Apple-Programm erweitert nicht die Standard-Garantieabdeckung des iPhone 6s oder iPhone 6s Plus. Ihre Rechte im Rahmen der Verbraucherschutzgesetze sind von diesem Programm nicht betroffen. Das Programm ist für betroffene iPhone 6s oder iPhone 6s Plus Geräte für zwei Jahre nach dem ersten Verkauf des Geräts im Einzelhandel gültig.

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